|
分隊(duì)長作為公司基層的管理者，每天面對(duì)著客戶溝通、日常隊(duì)伍管理等繁多工作，如何在繁雜的工作中體現(xiàn)出您的管理藝術(shù)及工作業(yè)績，如何讓公司、客戶滿意您的工作，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下三個(gè)細(xì)節(jié)抓起：
一、隊(duì)伍管理從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生抓起。俗話說：“從內(nèi)務(wù)看管理”，一個(gè)分隊(duì)隊(duì)伍管理的好壞，從內(nèi)務(wù)即可看出。然而在日常檢查中，發(fā)現(xiàn)有個(gè)別分隊(duì)宿舍、值班室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生可以用“臟、亂、差”形容，給人感覺確實(shí)不爽心悅目。內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)離我司正規(guī)化、制度化、規(guī)范化的要求相差很遠(yuǎn)，試想，如果最能體現(xiàn)我司規(guī)范化管理的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度你都落實(shí)不好，那客戶的安全防范制度、隊(duì)伍的管理制度、公司的規(guī)章制度你能落實(shí)好嗎？所以隊(duì)伍管理的基礎(chǔ)應(yīng)該首先從內(nèi)務(wù)抓起。
二、隊(duì)員素質(zhì)從形象抓起。保安工作雖然繁雜，但做的幾乎都是一些小事，所以我們的工作必須從細(xì)節(jié)抓起，特別是要從隊(duì)伍的崗位形象抓起，如隊(duì)員的著裝、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度等，你只要把這些給人第一印象的細(xì)節(jié)抓好，那必定會(huì)給公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶領(lǐng)導(dǎo)、單位員工、來訪群眾留下一個(gè)好口碑，也就讓人從這些細(xì)微之處感覺到保安隊(duì)伍的素質(zhì)確實(shí)不錯(cuò)。
三、隊(duì)伍穩(wěn)定從關(guān)愛做起。目前隊(duì)伍的流失確實(shí)是讓各級(jí)管理人員頭痛的一個(gè)問題，如何確保隊(duì)伍健康穩(wěn)定，我認(rèn)為應(yīng)該多從關(guān)愛的方面做起，俗話說：“人心都是肉長的”，“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”，如果你在工作生活當(dāng)中對(duì)隊(duì)員多一些關(guān)愛，多一點(diǎn)噓寒問暖，多體現(xiàn)一些兄長情懷，哪怕為隊(duì)員做的都是一些細(xì)微小事，我相信您在隊(duì)員心目中是最有威望的，您將會(huì)在隊(duì)伍穩(wěn)定工作中產(chǎn)生積極影響。
如何做好基層隊(duì)伍管理工作，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)，確保隊(duì)伍的健康穩(wěn)定，還有很多工作要做，但是我們?cè)诠ぷ髦卸嚓P(guān)注細(xì)節(jié)小事，相信您帶出來的隊(duì)伍一定是和諧穩(wěn)定，有戰(zhàn)斗力和凝聚力的。
|
| |
