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精通五門外語的使館保安
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時間:2014-05-13 信息來源:淮安保安網(wǎng) 點擊:3108次 【字體:大 中 小】 |
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在意大利駐華使館工作人員口中經(jīng)常會聽到一個名字“Tony”,大家稱贊他、感謝他,遇到事情常會找他幫忙。“Tony”是一位中國人,他就是北京市保安服務(wù)總公司外事分公司意大利駐華使館保安王同建。
王同建在保安行業(yè)干了20年,在意大利使館執(zhí)勤14年;掌握英語、意大利語、法語、西班牙語、日語五門外語;先后受到公司9次嘉獎,曾榮立二等功、三等功,被總公司系統(tǒng)評為“客戶最滿意保安員”;多家媒體報道過他讀書成才的事跡。
此次,記者來到意大利駐華使館,與王同建進(jìn)行了一次面對面的交流,了解了他的保安人生。
尋夢北京 農(nóng)村小伙踏入保安行列0
王同建出生在豫東商丘一個荒涼貧瘠的農(nóng)村——民權(quán)縣,1993年王同建因高考落榜而與大學(xué)失之交臂,20歲的他只得打工尋求出路。王同建說:“當(dāng)時來招保安的是北京市保安服務(wù)總公司培訓(xùn)基地的侯主任。我問他保安是啥?他就詳細(xì)向我介紹了保安的情況,又介紹了北京的情況。”
對于20歲還沒有坐過火車的王同建,“北京”兩個字引發(fā)了他夢一樣的遐想。他當(dāng)即就說:“我會英語,能讓我去嗎?”“侯主任聽說我會英語,又見我個子挺高,形象挺好,就一拍我的肩膀,爽快地同意了。他后來才知道,我只是喜歡英語,雖然高中時英語不錯,但日后真的要用起來,還差得遠(yuǎn)。”王同建回憶著說。
就這樣,懷著對北京的憧憬,對未來的向往,王同建第一次坐火車來到了北京,在北京市保安服務(wù)總公司外事分公司當(dāng)保安,一干就是20年。
王同建的第一個執(zhí)勤崗點是國家科學(xué)技術(shù)委員會,很快又被調(diào)到聯(lián)合國開發(fā)計劃署。工作第一天起,王同建便下決心一定要做好保安工作,干出一番成績。但在聯(lián)合國開發(fā)計劃署工作后他才發(fā)現(xiàn),來這里辦事的基本都是外國人。接待客人、填表登記、承辦事務(wù)等無一不需要英語,聽不懂他們說話就像個傻子,嚴(yán)重影響了工作效率。于是他決心學(xué)習(xí)英語,先后參加公司舉辦的英語輔導(dǎo)班、英語系列講座、英語等級考試、英語夏令營等活動。還報名參加了社會上舉辦的英語口語輔導(dǎo)班,把每月的工資和業(yè)余時間基本都花在了這上面。功夫不負(fù)有心人,通過半年多的刻苦學(xué)習(xí),王同建終于熟練掌握了英語口語,能夠與外國客人自如地交流溝通,受到客戶贊揚。
掌握五門外語 保安小伙成語言專家
通過英語學(xué)習(xí),王同建摸索出了一套適合自己的語言學(xué)習(xí)方法,為他之后的語言學(xué)習(xí)道路奠定了基礎(chǔ)。隨后,他又學(xué)習(xí)了意大利語、法語、西班牙語、日語,成為一個掌握五種語言的語言專家。
1999年,外事分公司的保安服務(wù)客戶意大利駐華使館急需一名英語好的保安員負(fù)責(zé)值勤接待工作,王同建被調(diào)了過去。意大利使館安全官艾因祖對王同建的英語水平非常滿意,但他說:英語是官方語言,意大利語才是他們的工作語言,建議他學(xué)習(xí)意大利語,并熱情地到使館文化處給他找來書籍、光盤,還介紹文化處梅禮教授當(dāng)他的輔導(dǎo)老師,利用每天中午一至兩點中間休息的時間教他意大利語。為了不耽誤課程,在學(xué)習(xí)的6個月里,王同建中午沒吃過飯,工余沒休息過,下班就是做作業(yè)、讀意大利語。為加快學(xué)習(xí)進(jìn)度,他還報了北京語言文化大學(xué)意大利語班,認(rèn)識了《速成意大利語》上下冊的編者——北京語言文化大學(xué)趙秀英教授。就這樣,王同建通過“瘋子式”的學(xué)習(xí),很快掌握了意大利語,能夠說上一口比較標(biāo)準(zhǔn)的意大利語言。在采訪中,王同建拿出他的英語和意大利語詞典,記者發(fā)現(xiàn)詞典已經(jīng)被翻爛了,書頁變得發(fā)黃,頁腳都卷了邊,當(dāng)中的幾頁掉了下來,被他夾在其中。
為了更好地完成使館工作,在掌握了意大利語之后,王同建又學(xué)習(xí)了法語、西班牙語和日語,并在外事分公司組織的外語等級考試中,成為唯一一個取得英語、意大利語、法語、西班牙語四個語種中級、高級職稱的人。
王同建還特意對記者說:“由于我掌握了五門外語,每月的外語津貼就有1000元”。
良好溝通 盡職保安提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一次,一對夫婦帶著孩子進(jìn)入意大利使館接待室要為孩子辦理護(hù)照。王同建通過翻看護(hù)照,得知男士是意大利人,就用意大利語和他交流。女士是法國人,就用法語叮囑她有關(guān)注意事項。他們夫妻滿臉驚訝,夸王同建“意大利語說得非常標(biāo)準(zhǔn),法語說得也很好”。
王同建向記者介紹說他現(xiàn)在的工作對象有兩個,一是車輛,二是人員。他必須熟記各國駐華使館的車牌號,包括從號牌上分辨出大使、夫人、工作人員;熟記本館內(nèi)部人員的車輛號牌。因為什么車可以進(jìn)入、什么車不能進(jìn)入使館以及是否需要檢查等等,絕對不能搞錯,一次都不能。同時,他必須熟記使館各部門每一位工作人員,包括新人。對于進(jìn)入使館的人員,必須根據(jù)情況分別對待,嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。
“工作時間長了,經(jīng)驗多了,有些分外的事,也能幫上忙。”王同建說。2010年,意大利總理訪華時,有一天,晚8點要在使館舉行晚宴??删驮诖韴F(tuán)來使館前的20分鐘,使館大門打不開了。當(dāng)時物業(yè)修理人員在三里屯,一時趕不過來,安全官急得直出汗。這個大門,王同建站在它旁邊有10年了,十分熟悉它的構(gòu)造。于是他幫忙查找故障,最后,在一個地井的錯綜復(fù)雜的電纜中找到了電路的斷點。當(dāng)王同建把它接好、大門恢復(fù)正常時,離代表團(tuán)的到來還有10分鐘。
王同建在意大利使館工作14年,經(jīng)歷了4任意大利駐華大使,每一任大使對他的工作都非常認(rèn)可。去年意大利總理馬里奧·蒙蒂訪問中國期間,曾到過使館,意大利駐華大使專門向總理介紹了王同建。大使稱贊他,“這是我們的中國保安,會說地道的意大利語。”“聽到大使這么說,我心里覺得特舒服,自豪感油然而生。”說到這,王同建的臉上充滿了自豪感。
交流文化 中國保安成為意大利友人
由于王同建語言好,意大利使館的工作人員在日常生活中也經(jīng)常請他幫助,他們坐出租車時會讓他跟司機(jī)說明目的地,購物會叫他當(dāng)翻譯,在北京參觀游覽會讓他當(dāng)導(dǎo)游。遇到緊急情況時,王同建是使館工作人員的第一求助對象,他們都親切地稱他為使館的“工作秘書、生活秘書”。用王同建自己的話說,在北京的意大利人幾乎沒有不認(rèn)識他的,每個人都得到過他這位“秘書”的幫助。
不僅使館的工作人員將王同建視為朋友,就連大使也不例外。孟凱蒂大使離任回國后,每次來華到使館時都要看看王同建。2012年11月他來使館時對王同建說:“我在報紙上看到你的事跡了,祝賀你,希望你堅持努力,繼續(xù)為意大利使館服務(wù)。”
王同建說在意大利使館工作,他不僅僅要負(fù)責(zé)門崗安保,更要擔(dān)負(fù)起傳播中意兩國文化的重任,事實上確實有很多意大利人希望了解中國文化,了解北京,而他義不容辭地?fù)?dān)當(dāng)起這個文化交流使者的角色,向他們介紹中國的人文地理、風(fēng)土人情、衣食住行等。同時,他也深刻地感受到意大利民族的熱情與激情,并在受到潛移默化的影響。采訪中記者注意到,王同建的肢體語言很豐富,這正像他的那位意大利使館朋友一樣,這也許就是王同建所說的被改變的一個地方。
圓夢北京 職業(yè)保安奮斗20年
王同建今年正好41歲,靠著自己的努力,已在北京成家并擁有屬于自己的房子和車子,他的兒子也考上了大學(xué),一家人生活的很幸福。說起家人,王同建滿臉洋溢出幸福感,說自己工作的最大動力便源于家人。他至今還記得自己剛開始學(xué)習(xí)意大利語時,曾多次想要放棄,是妻子對他的鼓勵和支持讓他堅持了下來。而讓他十多年不斷學(xué)習(xí)的最大動力是兒子對他的崇拜。王同建說,兒子從小到大,在學(xué)習(xí)英語過程中,遇到不會的總是第一時間過來問他,他也能給出滿意的答案。如今,王同建的兒子成為了一名大學(xué)生,他感到十分驕傲,說自己仍能給兒子一些指點,學(xué)習(xí)上的,生活上的。他會不斷灌輸兒子做人的道理,讓他知道美好生活是需要通過自己的雙手去努力創(chuàng)造的。
在采訪中記者從王同建的口中反復(fù)聽到這樣一個詞——“職業(yè)保安”,他說自己是一個職業(yè)保安,他的職業(yè)規(guī)劃就是在涉外保安崗位一直干下去。不錯,王同建在保安崗位上奮斗了20年,在意大利使館工作了14年,是一個具有豐富經(jīng)驗和出色能力的保安人才,他完全可以升為公司的中層管理者,離開基層保安崗位,可他卻選擇留在意大利使館。提起這個,王同建這樣說:“一方面是我舍不得這里,舍不得這里的人事物;另一方面是我覺得自己就是一個保安,一個單純的服務(wù)者,我學(xué)語言的最終目的也是為了更好地完成工作,服務(wù)客戶。我喜歡自己現(xiàn)在的狀態(tài),喜歡自己現(xiàn)在的工作,這就是我的人生規(guī)劃。”
“享受工作、享受生活”,是王同建現(xiàn)有的狀態(tài)。在采訪過程中,記者已經(jīng)記不清他接了多少個電話,檢查并放行多少車輛,為多少位來訪者進(jìn)行解答,進(jìn)進(jìn)出出多少趟……但他一直面帶微笑,態(tài)度熱情。
(《中國保安》雜志社記者/毛雨馨)
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